Hàng bị lỗi vỏ hộp móp méo, vỡ chai (số viên còn đủ trong chai hộp): Quý khách sẽ được đổi hàng mới. Vì là lỗi ở phía công ty nên phí ship công ty sẽ hỗ trợ quý khách. (Kiểm tra hàng và trả ngay lúc đó cho shiper)
Vì lý do nào đó khách không muốn nhận hàng từ shiper nữa khách trả hàng (hàng nguyên vẹn chưa sử dụng). Phí ship chuyển hàng về khách chịu. (Hoặc trả lại ngay cho shiper ngay lúc đó sẽ không mất phí).
Khách sử dụng những viên đầu (2 đến 4 viên) tiên của sản phẩm dị ứng như: ngứa, nổi mề đay hoặc mẩn cảm với thành phần của thuốc. Khách trả hàng gởi hàng về công ty với hình thức chuyển phát theo thông tin liên hệ trên Website chính thức của công ty https://centerlife.vn/lien-he/
Trường hợp khách hàng đã thanh toán tiền trước đó, sau khi nhận được hàng phía công ty sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản trong vòng 48 tiếng. (Khi gởi hàng về khách hàng vui lòng gởi thông tin ngân hàng và số điện thoại).